L’Utente

La prima visita

La prima visita riveste, nel nostro studio, un ruolo fondamentale. ci aiuta a capire le vostre aspettative.

Solo dopo una visita accurata e meticolosa è possibile eseguire una diagnosi corretta, per poter conoscere le esigenze di ogni singolo paziente.

Al termine della visita vengono illustrate le prestazioni che si rendono necessarie e il relativo preventivo di spesa che viene sottoscritto dallo studio e sottoposto all’approvazione del paziente per formalizzare l’inizio del trattamento.

In questa fase verranno concordati gli appuntamenti, i tempi di cura e le modalità di pagamento anche mediante finanziamenti agevolati

Tipologia delle prestazioni erogate

Al fine di soddisfare le esigenze terapeutiche e di benessere e miglioramento estetico , lo studio offre cure e trattamenti sempre aggiornati alle nuove conoscenze scientifiche e cliniche .Per la soluzione di esigenze specifiche che richiedono particolari competenze cliniche oltre l’ ordinario e di eccellenza lo studio si avvale della Consulenza di Medici ed Odontoiatri con speciale dedizione ad alcune discipine.

Nello studio vengono erogate le seguenti prestazioni :

  • Igiene e prevenzione: rimozione della placca e dei depositi duri (tartaro) dai denti, educazione alla prevenzione e alla corretta igiene orale domiciliare, valutazione del rischio carie.
  • Conservativa: ricostruzione estetica e funzionale dei denti colpiti da carie o da traumi con l’utilizzo di materiali da restauro: otturazioni, intarsi, faccette.
  • Endodonzia: trattamento dei denti che presentano patologie infiammazioni o infettive della polpa (nervo), in genere conseguente a carie, mediante devitalizzazione e cura dei canali radicolari; apicectomie.
  • Protesi fissa: riabilitazione estetica e funzionale di denti gravemente compromessi e/o sostituzione di denti mancanti mediante corone o ponti su denti naturali e su impianti.
  • Protesi mobile: protesi mobili ancorate su radici, scheletrati, protesi mobili tradizionali e ancorate su impianti.
  • Ortodonzia: allineamento dei denti e correzione dei rapporti delle arcate dentali.Controllo e correzione della crescita cranio-facciale
  • Gnatologia clinica: trattamento con placche occlusali delle disfunzioni dell’articolazione temporo-mandibolare e dei disturbi cranio-mandibolari.
  • Implantologia: inserimento nelle ossa mascellari di impianti (viti) in titanio per la sostituzione dei denti mancanti. Ne la stabilizzazione delle dentiere
  • Parodontologia: cura delle malattie delle gengive e dell’osso di sostegnodei denti.
  • Chirurgia orale: estrazioni dentali, chirurgia dei denti inclusi, chirurgia implantologica avanzata, chirurgia endodontica, chirurgia parodontale.
  • Cosmetica Dentale: Trattamento sbiancamento dei denti naturali.

Urgenze

Negli orari di studio, in caso di dolore acuto, sarete ricevuti al più presto e comunque entro il giorno della vostra segnalazione. Nelle altre situazioni, l’addetta di segreteria segue un codice di priorità in rapporto al tipo di emergenza. Negli orari di chiusura dello studio lasciate un messaggio in segreteria telefonica e sarete richiamati entro poche ore. In ogni caso troverete utili indicazioni registrate e sempre un recapito telefonico di riferimento.

Diritti dell’Utente

Il nostro impegno per ogni Utente del nostro studio :

ha diritto a essere assistito e curato con premurosa attenzione, nel rispetto della sua salute generale e della dignità della persona.

Ha diritto ad avere informazioni sulle prestazioni e sui servizi erogati dallo studio, sulle modalità di accesso agli stessi e sulle competenze del personale che vi opera.

Ha diritto a ottenere spiegazioni, esposte in modo semplice e comprensibile, in merito alla necessità delle cure proposte, al tipo di prestazioni previste, alla possibilità di successo delle stesse e ai possibili trattamenti alternativi.

Ha diritto a ottenere prestazioni riconosciute dalla comunità scientifica, adeguate a ristabilire lo stato di salute orale.

Ha diritto di richiedere e ottenere il diario clinico, le radiografie e ogni esame o dato relativo alla sua persona.

Ha diritto a proporre reclami e a essere sollecitamente informato sull’esito degli stessi.

Ha diritto ad interpellare l’Ordine Provinciale dei Medici Chirurghi e degli Odontoiatri per ottenere conferma dei titoli del personale medico operante nello studio e per segnalare eventuali comportamenti scorretti da parte dei medici che sono passibili di sanzioni disciplinari .(Ordine dei Medici Chirurghi e degli Odontoiatri di Verona, telefono 045 596745).

Reclami

Nel caso un paziente voglia segnalare il mancato rispetto di un suo diritto o lamentare un disservizio, può rivolgersi direttamente alla nostra segreteria. Provvederemo a registrare il reclamo e a fornire una risposta nel minor tempo possibile e comunque nell’arco massimo di sette giorni.

Nel caso lo desideri sono disponibili dei moduli per la presentazione di reclami in forma anonima .